Remboursement

Conditions de retour de votre achat

Pour être éligible à un retour ou un échange, veuillez vous assurer que les conditions suivantes soient réunies  :

1. Votre demande s’inscrit dans la période de 14 jours à compter de la date d’envoi du courriel de confirmation d’expédition.

1. Votre achat est dans son état d’origine et n’a pas été lavé.

1. Votre achat n’a jamais été porté – hors essayage pour l’ajustement.

Si vous n’êtes pas sûr que votre achat est admissible à un échange – par exemple, si vous avez dépassé le délai des 14 jours ou s’il s’agit d’un article soumit à une promotion particulière – veuillez d’abord nous contacter. 

Veuillez noter s’il vous plaît :

Seuls les achats qui sont dans leur état d’origine seront acceptés – toutes les étiquettes attachées.

L'achat n’a jamais été lavé ou porté – hors essayage.

Si l'achat retourné a été lavé, est marqué (maquillage, tâches de déodorant, traces de sueur, etc.)

ou si le vêtement a une odeur forte (par exemple, parfum ou cuisine), nous nous réservons le droit de refuser un retour sur cet article et nous ne pourrons pas assurer un remboursement des frais d’affranchissement.

Comme indiqué dans les termes de ventes et la fiche produit , les masques peuvent vous être livrés en différentes couleurs. Cela n'altère en rien l'efficacité de celui-ci. Pour des raisons logistiques il n'est pas encore possible de choisir la couleur. 

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas accepter ces articles car nous ne pourrons pas les remettre en vente.

Chez noyoco, nous utilisons des tissus de haute qualité pour une fabrication et des impressions accréditées.

Toutefois, si vous avez reçu un achat présentant un défaut (ex : une couture ou un défaut de tissu) ou si vous avez reçu accidentellement le mauvais vêtement, veuillez nous contacter.

Merci